Najučinkovitejši pogovor je sestavljen iz 20% odgovorov in 80% spraševanja.
Če vprašanja postavljate pravim ljudem, lahko to korenito spremeni vedenje, dejanja in rezultate. Prava vprašanja spremenijo vaše razmišljanje in delovanje, posledično pa tudi naše odnose in dosežke. Veliki dosežki se začnejo s pravini vprašanji.
V medosebnih pogovorih je velikokrat razvidno, da so osebe v vlogi obtoževalca ali učenca. V kateri ste vi? V kateri bi bili raje?
Osnovne primere najdete spodaj.
Obtoževalec:
-
Kaj je narobe?
-
Kdo je kriv?
-
Kako lahko dokažem, da imam prav?
-
Kako naj se zavarujem?
-
Kako lahko nadzorujem razmere?
-
Na kakšen način sem lahko poražen?
-
Kaj lahko izgubim?
-
Zakaj je tako neveden in zoprn?
-
Zakaj bi se sploh ukvarjal s tem?
Učenec:
-
Kaj bi lahko delovalo?
-
Sem jaz odgovoren za nastale razmere?
-
Kakšna so dejstva?
-
Kakšna je celotna slika razmer?
-
Med kakšnimi možnosti lahko izbiram?
-
Kakšne bodo koristi?
-
Česa se lahko naučim?
-
Kaj čuti, potrebuje, česa si želi?
-
Kaj lahko pričakujemo?
MISELNI USTROJ
Obtoževalec:
-
Obtožuje (sebe ali druge)
-
Se samodejno odziva
-
Vedno vse ve
-
Tog
-
Razmišljanje ali/ali
-
Vedno ima prav
-
Boji se sprememb
-
Šteje le lastna stališča
-
Zagovarja predpostavke
-
Vidi omejene možnosti
-
Osnovno razpoloženje: zaščitniški
Učenec:
-
Sprejema
-
Odgovarja po razmisleku
-
Ceni nepoznavanje
-
Prilagodljiv
-
Razmišljanje o obojem
-
Radoveden
-
Opazuje z zornega kota drugih
-
Upošteva stališče drugih
-
Preverja predpostavke
-
Vidi neomejene možnosti
-
Osnovne razpoloženje: radoveden
ODNOSI
Obtoževalec:
-
Odnosi v katerih nekdo zmaga/izgubi
-
Čuti, da je ločen od drugih
-
Boji se različnosti
-
Razpravlja
-
Graja
-
Sliši zlasti (prav/narobe, se strinja/ne
strinja, razlike)
-
Odziv doživlja kot napor
-
Vedno je pripravljen napasti ali braniti
Učenec:
-
Odnosi v katerih vsi zmagujejo
-
Čut, da je povezan z drugimi
-
Ceni različnost
-
Se pogovarja
-
Ocenjuje
-
Sliši zlasti (dejstva, razumevanje, skupne
točke)
-
Odziv doživlja kot spodbudo
-
Vedno je pripravljen reševati in ustvarjati
POSTOPEK ODLOČANJA
ZZPO med obtoževalcem in učencem:
-
Zavedati se: Sem obtoževalec?
-
Zajeti sapo:
; Moram stopiti korak nazaj, za trenutek premisliti in si ogledati
razmere bolj objektivno?
-
Postati radoveden: sem zbral vse podatke? Kaj se
pravzaprav v resnici dogaja?
-
Odločiti se: Med katerimi odločitvami lahko
izbiram?
VPRAŠANJA, KI PRINAŠAJO SPREMEMBE
Kakšne so moje
predpostavke?
Kako bi lahko drugače razmišljal v danih razmerah?
Kaj tisti drugi razmišlja, čuti, kaj potrebuje in česa si
želi?
Povzeto po: Osnovne veščine postavljanja vprašanj; Dr. Marilee Adams
